應用(yòng)背景：

    近幾年來，國(guó)家層面對應急調度行業的要求也越來越高，面對突發性的重大事件和自然災害，有(yǒu)關部門需要快速有(yǒu)效地進行信息溝通，以便了解現場情況，進而及時、科(kē)學(xué)地決策，調動人力物(wù)力，實現跨區(qū)域、跨部門、跨警種之間的統一指揮，應急指揮調度系統将發揮出越來越重要的作(zuò)用(yòng)。

應急調度系統功能(néng)需求：

1、有(yǒu)線(xiàn)調度系統包括内部網程控電(diàn)話系統和IP電(diàn)話系統，實現強插、強插，提供單呼、組呼等功能(néng)

2、無線(xiàn)調度方面需包括無線(xiàn)接入、無線(xiàn)群呼、短信群發等功能(néng)

3、熱線(xiàn)呼叫中(zhōng)心系統功需包括ACD排隊、IVR語音導航、CTI集成、坐(zuò)席等 

4、具(jù)有(yǒu)融合其他(tā)系統的能(néng)力，包括：短信系統、數字錄音系統、預案系統、傳真系統等

5、需要有(yǒu)融合有(yǒu)線(xiàn)無線(xiàn)等多(duō)種通訊方式，實現融合調度的能(néng)力

6、需具(jù)備電(diàn)信級高可(kě)靠性，關鍵核心交換網元雙機熱備，支持異地容災備份等能(néng)力

方案描述

    在以三彙Uniway2100聯合網關+SynHMP多(duō)媒體(tǐ)處理(lǐ)軟件構建的綜合指揮調度系統中(zhōng)，聯合網關和HMP是呼叫中(zhōng)心子系統、接處警子系統、數字錄音子系統、協同指揮子系統的核心部件，發揮了骨幹的作(zuò)用(yòng)，通過各種系統設備的整合，還可(kě)以和無線(xiàn)融合調度、視頻調度、GIS地理(lǐ)信息、大屏幕顯示成形成良好工(gōng)作(zuò)協同和數據交互，還可(kě)以進行緊密集成，完成行業調度指揮。

首先，在整個指揮調度的系統中(zhōng)，可(kě)靠的系統總體(tǐ)結構和層次關系，可(kě)以确保應急調度系統在關鍵時候發揮出應有(yǒu)的功能(néng)，三彙Uniway2100聯合網關主要用(yòng)于語音接入，為(wèi)核心的呼叫中(zhōng)心子系統、接處警子系統、數字錄音子系統、協同指揮子系統提供多(duō)種的語音接入模式，聯合網關本身采用(yòng)NGN系統構架和國(guó)際化的通用(yòng)标準，以各種無線(xiàn)和有(yǒu)線(xiàn)網絡為(wèi)接入手段，可(kě)以實現多(duō)網絡多(duō)業務(wù)的融合，不僅僅提供語音接入，還具(jù)有(yǒu)數據存儲、計算的能(néng)力，作(zuò)為(wèi)一個融合的系統核心平台，可(kě)以融合傳統電(diàn)信業務(wù)、集群調度業務(wù)、應急指揮等，可(kě)根據行業需求，提供語音、數據、即時通訊等多(duō)種業務(wù)，并讓這些業務(wù)相互融合。

其次，使用(yòng)三彙SynHMP多(duō)媒體(tǐ)處理(lǐ)軟件構建應急調度系統，可(kě)以高效的處理(lǐ)各種複雜的語音調度流程，用(yòng)戶不僅僅可(kě)以通過SynHMP進行二次開發，快速搭建語音在整個調度系統中(zhōng)的應用(yòng)流程（其中(zhōng)SynHMP具(jù)有(yǒu)2400路的語音并發處理(lǐ)能(néng)力），可(kě)以通過SynHMP把各種通過語音接入的媒體(tǐ)以及其他(tā)的媒體(tǐ)數據，完全的融合在同一個指揮調度通訊平台中(zhōng)，相互交互，實現無障礙的智能(néng)應答(dá)與回複。HMP和聯合網關相結合，可(kě)以為(wèi)整個調度通訊系統提供多(duō)種接入方式，構建各種大容量、高密度、高效率的應急調度系統。

應急指揮調度系統整體(tǐ)構架

在使用(yòng)HMP和Uniway2100聯合網關構建應急調度系統方案特點:　

1、支持多(duō)終端接入能(néng)力，實現集群終端、普通終端的綜合接入，滿足不同用(yòng)戶的需求 

2、提供專業的融合通訊平台和專業的編解碼服務(wù)，媒體(tǐ)處理(lǐ)能(néng)力強 

3、具(jù)有(yǒu)數據存儲、計算的能(néng)力，可(kě)融合各種不同的調度子系統。 

方案亮點

一、可(kě)以實現平戰結合，不會造成通訊資源浪費， 平時，提供集群調度、語音、數據、短信功能(néng),應急時，多(duō)種優先級機制确保應急部門優先獲得系統資源.

二、數字多(duō)媒體(tǐ)集群，可(kě)以提供語音、數據、視頻等多(duō)媒體(tǐ)集群業務(wù),終端可(kě)搭載各行業應用(yòng)軟件.

三、可(kě)以實現多(duō)層次、立體(tǐ)化的指揮體(tǐ)系，各部門工(gōng)作(zuò)不受幹擾,并可(kě)以實現跨部門聯動

四、通過HMP可(kě)以高效修改調度流程，适應多(duō)種應用(yòng)環境，并具(jù)有(yǒu)極高的可(kě)靠性，可(kě)以雙網雙平面組網、關鍵部件具(jù)有(yǒu)主備容災機制，并可(kě)以支持單站運行、故障弱化、脫網直通等。

三彙SynHMP媒體(tǐ)處理(lǐ)軟件介紹：

三彙SynHMP通過USB KEY進行授權，每個USB KEY有(yǒu)唯一的序列号，按通道數量進行授權。支持多(duō)種IP語音編解碼格式：G.711 A-Law、G.711 µ-Law、G.729，并可(kě)與三彙各系列通訊産(chǎn)品在同一個IP環境下共同使用(yòng)，使用(yòng)統一的API、配置項和事件接口，從而獲得更為(wèi)強大的語音處理(lǐ)能(néng)力。其中(zhōng)HMP Client采用(yòng)分(fēn)布式結構設計可(kě)以與HMP Server分(fēn)布在不同的主機上，而且HMP Client有(yǒu)主動連接和被動連接兩種模式，多(duō)個Client可(kě)以連接到一個HMP Server上；模塊疊加式的軟件設計，讓擴容起來更為(wèi)簡單便捷。

SynHMP是開發模塊化網絡中(zhōng)媒體(tǐ)服務(wù)器的理(lǐ)想産(chǎn)品. 在一個純IP的環境SynHMP不需要任何物(wù)理(lǐ)的庫存, 而且不需要到現場安(ān)裝(zhuāng)。同時也可(kě)以在TDM環境中(zhōng)工(gōng)作(zuò)(隻需通過第三方設備解決TDM接入問題即可(kě))，作(zuò)為(wèi)核心模塊的設備驅動程序以實時優先級運行. 在初始化的時候, SynHMP會初始化所有(yǒu)配置所需的資源, 然後定期地被一個外部高優先級中(zhōng)斷激活. 由于這項技(jì )術, SynHMP會優先使用(yòng)CPU周期, 不會被用(yòng)戶模式應用(yòng)程序幹擾即使CPU已經100%.

SynHMP軟件，開發者在安(ān)裝(zhuāng)簡單軟件後，可(kě)專心着力于新(xīn)的通訊應用(yòng)系統的開發。因此，媒體(tǐ)處理(lǐ)服務(wù)器所需的花(huā)費和布署障礙大大地減少了。初始的系統開發投資，客戶隻需專注于系統的開發/測試，同時增加媒體(tǐ)處理(lǐ)的靈活性。并連同互聯網、系統集成一起實現共同成本的降低。

SynHMP單純的IVR應用(yòng)可(kě)以達到2400路。考慮到實際應用(yòng)中(zhōng)不可(kě)能(néng)隻是IVR，用(yòng)戶可(kě)能(néng)需要多(duō)種應用(yòng)，包括傳真、會議等，基本能(néng)達到1920路的密度。同時，SynHMP能(néng)留下50％的CPU資源，來處理(lǐ)各種應用(yòng)程序。毫無疑問SynHMP将是能(néng)改變VoIP通訊系統中(zhōng)整個環境的技(jì )術，給電(diàn)信領域的媒體(tǐ)處理(lǐ)方式帶來變革,成為(wèi)系統集成商(shāng)和開發商(shāng)的優先選擇。 

SynHMP主要特性：

1、優先使用(yòng)CPU周期，确保系統擁有(yǒu)電(diàn)信級穩定性

2、超簡單部署，縮短研發周期，節約系統投資成本

3、基于VoIP，快速便捷建造大容量呼叫中(zhōng)心

4、自有(yǒu)智能(néng)SynCTI驅動程序開發平台，使語音處理(lǐ)能(néng)力更強大 

5、獨立硬件授權号識别電(diàn)路，保護用(yòng)戶軟件安(ān)全

6、軟件分(fēn)布式構件設計，擴容更方便

三彙Uniway2100聯合型網關介紹

 Uniway2100聯合網關系列聯合網關産(chǎn)品，可(kě)以将通訊和業務(wù)相融合發揮到極緻。并幫助企業推動企業效能(néng)的提高。Uniway2100聯合網關最具(jù)價值的一個功能(néng)就是支持多(duō)種的接入模式，TDM模拟線(xiàn)路、數字線(xiàn)路都可(kě)以直接接入，同時VoIP線(xiàn)路和基于無線(xiàn)網絡（GSM\WCDMA）也同時可(kě)以接入到Uniway2100聯合網關的設備中(zhōng)，兼容企業原有(yǒu)通訊系統。

Uniway2100聯合網關在電(diàn)源模塊、散熱機制，以及雙處理(lǐ)器方面，都有(yǒu)自己獨特的冗餘機制，同時設備平台，還可(kě)以根據通訊密度、處理(lǐ)需求等科(kē)學(xué)的分(fēn)配計算和通訊資源，盡心合理(lǐ)的分(fēn)配處理(lǐ)能(néng)力，讓整個系統達到一種均衡的狀态。

無論是高密度的呼叫，還是大數據的處理(lǐ)，企業業務(wù)和通訊系統的無縫融合，都需要硬件支撐平台，相匹配的計算能(néng)力，Uniway2100可(kě)以實現雙CPU構架，既可(kě)以相互備份，又(yòu)可(kě)以把計算能(néng)力相疊加，同時在CUP的處理(lǐ)模塊的選擇上，Uniway2100有(yǒu)多(duō)種可(kě)選擇的方案，而這種可(kě)變的計算能(néng)力，足可(kě)以适用(yòng)多(duō)種業務(wù)和通訊需求。

Uniway2100可(kě)以作(zuò)為(wèi)企業通訊能(néng)力、業務(wù)能(néng)力的硬件支撐平台，在企業管理(lǐ)層面，可(kě)以提高企業的管理(lǐ)能(néng)力，拓展企業的業務(wù)能(néng)力，從而最終可(kě)以提升企業的盈利能(néng)力，關鍵是Uniway2100還有(yǒu)能(néng)力支持未來通訊和業務(wù)的演進和升級，給企業帶來長(cháng)效的價值。

Uniway2100聯合網關參數

1、最大可(kě)128路模拟接入

2、最大可(kě)32E1數字接入

3、最大可(kě)64路無線(xiàn)接入

4、最大可(kě)960路IP接入、雙CUP