1、忘記無線(xiàn)網關的IP地址，如何重新(xīn)獲得？
用(yòng)戶有(yǒu)兩種方法得到IP地址：
a)長(cháng)按恢複出廠設置鍵恢複網關的出廠設置，使網關回到缺省的IP地址，網口缺省的地址為(wèi)：192.168.1.101
b)外部電(diàn)話通過撥打任意一個無線(xiàn)端口的号碼，再按功能(néng)鍵*11*進行方式查詢。

2、網口燈不亮，ip又(yòu)正确ping不通怎麽解決？
Lan1口 和Lan2口，ip地址一樣。網線(xiàn)可(kě)以換一個Lan口測試。

3、怎麽樣調整gsm 到ip方向，或者ip到gsm方向的音量
網頁(yè)登錄，無線(xiàn)配置-- >無線(xiàn)參數 頁(yè)面，模塊發送音量：ip到gsm方向；模塊接收音量：gsm 到ip方向；數值設置越大，音量增益越大。

4、不知道怎麽樣配置IP地址。
長(cháng)按恢複出廠設置鍵恢複網關的出廠設置，外部電(diàn)話通過撥打任意一個無線(xiàn)端口的号碼，按提示按鍵*61*，然後根據提示，輸入0#，設置成dhcp。再次撥打端口号碼，查詢ip地址*11*。獲得ip地址之後，同一個局域網電(diàn)腦就可(kě)以用(yòng)這個ip地址登錄網關網頁(yè)。

5、通過某些浏覽器進入網關的WEB界面時無法正常登陸，應該如何處理(lǐ)？
請按如下方法在浏覽器上進行設置：進入工(gōng)具(jù)?Internet選項?安(ān)全，在“受信任的站點”設置中(zhōng)，添加網關當前的IP地址即可(kě)。在使用(yòng)網關的過程中(zhōng)，如果修改了IP地址，需要将新(xīn)的IP地址添加到以上設置中(zhōng)。

6、怎麽樣能(néng)夠快速的配置網關
用(yòng)戶隻需要按照網關快速向導進行配置，便可(kě)完成網絡設置、SIP 設置、端口設置。配置完成後，網關便可(kě)正常工(gōng)作(zuò)。或者查看用(yòng)戶手冊，第2章快速使用(yòng)進行簡單的配置。

7、有(yǒu)能(néng)呼叫到網關上的手機APP嗎？
有(yǒu)。Linphone是一款支持多(duō)平台的SIP軟電(diàn)話，目前支持的平台有(yǒu)Linux、Windows、iOS、Android等。需要注冊到SIP注冊服務(wù)器上才能(néng)撥打其它SIP設備或者PSTN電(diàn)話。

8、哪些情況下可(kě)以确定無線(xiàn)網關設備出現故障，需要聯系我公(gōng)司的技(jì )術支持協助解決？
a)網關設備運行時，運行燈不閃爍或告警燈點亮或閃爍，且重啓設備或長(cháng)按恢複出廠設置鍵并重啓設備後，該狀态都不消失。
b)通話過程中(zhōng)出現無聲、單通、聲音質(zhì)量不好等問題。
c)網關設備上的端口正确安(ān)裝(zhuāng)天線(xiàn)并插卡，但端口指示燈在網關啓動後始終不點亮或指示燈顔色與端口狀态或端口類型不符。
其它問題比如呼叫不通、注冊失敗、呼叫号碼不正确等情況，一般是由配置錯誤引起的。用(yòng)戶可(kě)以參照第3章 WEB配置仔細檢查網關的配置狀況。檢查配置後，如果仍舊無法排除問題，也可(kě)以聯系我公(gōng)司的技(jì )術支持。

9、網關支持哪些RTP編解碼格式？
目前網關支持的RTP編解碼格式有(yǒu)：G.711A、G.711u、G.729、G.723、G.722、AMR、iLBC。

10、無線(xiàn)網關無法外呼，應該如何處理(lǐ)？
把sim卡放手機上測試（如果無線(xiàn)是GSM格式，建議手機也隻設置gsm格式或者隻支持gsm格式的手機），是否能(néng)夠正常外呼。如果無法外呼，聯系運營商(shāng)解決。 如果手機可(kě)以外呼，很(hěn)可(kě)能(néng)你的sim卡被運營商(shāng)判定為(wèi)高頻呼叫的sim卡。需要你聯系運營商(shāng)獲取每天，每月等呼叫的次數限制，然後在網關上面配置。（詳見用(yòng)戶手冊 端口限制）